Modelo EFQM como Motor de Competitividad
¿Qué necesitan las empresas hoy en día?
Ser competitivas. O mejor: ideas para ser competitivas. O quizás aún mejor: soluciones para ser competitivas.
Y esto, ¿en qué se traduce?
Pues ni más ni menos que en ideas para obtener buenos resultados sobre la base, para que estos sean sostenidos, de ideas para alcanzar una buena gestión de actividades.
Esta obtención de unos buenos resultados, tendrá que ver con mejorar los ingresos y/o las ventas y, a ser posible, en paralelo, mejorar el control de costes, o lo que es lo mismo, el rendimiento de sus procesos y sus personas.
En línea con todo esto, ¿qué pretendemos con este curso?
Ayudar a la generación de estas ideas y a la consiguiente y necesaria concreción de soluciones para llevar a la práctica con éxito de las citadas ideas
¿Y cómo se plantea lograr este ambicioso doble objetivo?
Presentando el Modelo EFQM como lo que era en sus orígenes, un marco simple, cercano y práctico, que ayuda a las empresas a pensar de modo estructurado y sistemático para generar ideas que mejoren su competitividad.
- Conocer e interpretar los elementos del Modelo EFQM de Excelencia, y su doble función como guía para mejorar la gestión y como instrumento de medida de esa mejora
- Comprender las técnicas para llevar a cabo la autoevaluación de métodos y resultados según los principios de la EFQM, de cara a identificar posibles oportunidades de mejora
- Entender cómo se puede alinear la gestión y los resultados de los distintos procesos de la organización con el logro de sus objetivos estratégicos
- Aprender a definir y dar el tratamiento adecuado a los indicadores clave que nos permitan la toma de decisiones más eficiente y el más adecuado control de la gestión de la organización
Una visión práctica del Modelo EFQM de Excelencia empresarial
- Conceptos fundamentales y elementos del Modelo EFQM
- La evaluación según el Modelo: cómo encontrar áreas de mejora de forma sistemática
- Cómo mejorar la gestión de las actividades y procesos
- Cómo lograr la sostenibilidad de buenos resultados
